| 钢琴属于耐用品，如果保养得当，一台好的钢琴少则可以使用十几年，多则可以使用几十年，因此钢琴的售后服务保证比起其他商品都显得尤为重要。在柏斯琴行购买钢琴不仅可以享受琴所给你的美妙体验，而且能尽享我们的贴心服务。“买得放心，用得安心”是我们不变的理念。为了让您能切切实实地享受到全方位的贴心保障，柏斯琴行有限公司售后服务部应运而生。
柏斯琴行从1995年开始就致力于培养自己的专业技术人员，目前售后服务部在国内拥有专业调律师100多人，他们全部要经过从工厂到门市再到客户严格的系统化专业培训，拥有专业资格证书，熟练地掌握调音、整音、保养、维修等各项技能。柏斯琴行所有的调律师除了每年会参加国家统一的技术等级考试外，还需要参加设在宜昌的总部工厂的内部级别考试，考试包含实际操作、理论和弹奏等各项技能测试。成绩优异者才能晋升级别，级别从初级学徒到高级三角琴技师分为9个级别。另外，公司每年都会请日本、韩国、欧洲的一些高级专家来做培训课程，或者委派一些高级调律师到海外学习更先进的技术。所有这些体制都为每一位柏斯琴行调律师成为一个真正钢琴技术专家提供了强有力的保证。
2010年上海世博会澳大利亚VIP馆和意大利馆为仅有的两个全程展示钢琴的国家馆，柏斯琴行售后服务部以强有力的技术力量成为了澳大利亚馆和意大利馆两台九尺演奏钢琴指定的维护和保养供应商，专门负责这两台钢琴在世博会180天期间的所有演出和展示的维护工作，总共为两个场馆做了50多次调律和保养。
目前，凡在柏斯琴行购买的钢琴，均可享受全国25个主要城市50家分店的售后联保服务，通过申请也能享受到香港的联保服务。
欢迎各新老客户致电垂询，柏斯琴行售后服务部将一路为您保驾护航，提供全方位的优质服务。
上海柏斯售后服务免费电话：400-820-0198，800-820-0198
只要您提前一个星期预约，上海柏斯分部的十几位调律师随时等候您的呼叫。
售后继续保养服务（续保）介绍：顾客在上海柏斯购买的每台钢琴在市内都将获得一年之内免费两次的调律服务。在一年到期之后，顾客可以选择继续购买我们提供的售后服务，来获得调律次数并延长钢琴保养期。在有效保养期内，我们的售后客服人员将帮助提醒您定期保养的钢琴，以便让钢琴维持最佳状态以及延长钢琴的使用寿命。另外，不但您能获得比较优惠的调律价格，而且在有效保养期内，我们将为您免去所有人工费和上门费，并且不限次数（比如维修琴键不起和杂音等），如需更换零部件，也只收取零部件费用。总之，在有效保养期内，您只需要拨打一个免费电话，剩下的事情就由我们来为您处理。[在线预约调音服务]
管乐维修技师介绍:
 柏斯琴行高级管乐维修技师——林师傅，1998年通过管乐工厂的专业培训后开始从事管乐维修工作，2001年在公司的极力推荐下前往法国布菲公司进行为期一年的专业管乐维修和保养培训并以优异成绩毕业。此期间，在法国顶级维修师的专业指导下，对各著名品牌全系列管乐的构造及维修较为精通。回国后，定时地参加由日本MIYAZAWA工厂举行的各种培训。时至今日，在十多年不断的学习中，已经对各种品牌乐器维修累积了许多宝贵的经验。与此同时，柏斯琴行一直与国内各大音乐院校、音乐团体及国内顶尖演奏家保持着良好的合作关系，林师傅同时也成为爱乐乐团、音乐学院、上海交响以及歌剧院等各位专业管乐大师定时进行管乐维修及保养青睐的人选。目前，林师傅的工作地点为：上海柏斯琴行上音总店
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