△图片来源：“第十届全国售后服务大会”官方

近日，由中国商业联合会、中国认证认可协会等单位共同主办的“第十届全国售后服务大会”举行。经综合评选，柏斯音乐集团旗下柏斯琴行（中国）有限公司、宜昌金宝乐器制造有限公司在“第十届全国售后服务评价暨标准宣贯活动”中荣膺“全国国标五星级售后服务企业”称号，并于2021年第一届“全国售后服务 TOP 测评工作”中荣获“全国售后服务行业 TOP100”。

荣获“全国国标五星级售后服务企业”

荣获“全国售后服务行业 TOP100”

荣获“全国国标五星级售后服务企业”

荣获“全国售后服务行业 TOP100”

本次宣评活动以《商品售后服务评价体系》国家标准为依据，结合《商业服务业顾客满意度测评规范》、《珠宝饰品经营服务规范》、《家居行业经营服务规范》等国家行业标准，对相关企业的售后服务进行综合评价。评价对象为在中国境内注册的生产、服务及贸易型企业。

柏斯琴行（中国）有限公司和宜昌金宝乐器制造有限公司在通过七星（卓越）CTEAS售后服务体系完善程度认证和全国商品售后服务达标认证五星级后，再被评为“全国国标五星级售后服务企业”称号和“全国售后服务行业 TOP100”。

这是对柏斯音乐售后服务水平的高度认可，也将是柏斯音乐未来发展路上的全新动力！

柏斯音乐从砥砺到卓越，用行动践行初心！始终如一的坚守产品质量、提供贴心服务、保障专业服务。

柏斯音乐集团客户服务部

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客户在全国范围内（含内地及香港）柏斯音乐门店购买钢琴，可享受全国联网的售后服务保障。

柏斯音乐集团客户服务部对“技师团队”采取特有的——“柏斯调律学校全日制培养-乐器生产基地实操-国外专家定期培训”的培养模式；和“全职服务、统一管理”的工作开展模式。从专业技能到服务管理，规范标准、严格要求，保证全网服务质量。

 柏斯音乐集团客服部采取“VIP客服战略——即‘一对一’服务模式”，推行“温馨提示-电话预约-上门服务-售后回访”的服务模式，从多方位解决客户问题，同时承诺服务效率和质量。

 柏斯音乐集团客服部长期服务于国家大剧院等著名音乐厅；中央音乐学院、中国音乐学院、上海音乐学院、武汉音乐学院、北京戏曲学院等高等音乐院校；同时，还为重大庆典场合、国际权威赛事，以及中外艺术家音乐会提供专业服务。技艺精湛、享誉业界、权威信赖！