1.     服務

1.1  我們是柏斯音樂集團(以下簡稱為「我們」、「本公司」或「柏斯音樂」)，且我們擁有及經營網站。我們的網站透過互聯網提供便利的購物模式。

1.2  閣下使用網站，即代表閣下同意受下列條款及細則所約束。請細閱有關條款及細則。

1.3  我們保留一切權利，可於任何時間及不時更改本條款及細則，而無需作出通知。修改後的條款及細則由發佈日開始生效。閣下持續使用我們的網站及我們的服務，即視為閣下同意接受本條款及細則的最新版本。

1.4  條款及細則所用若干詞彙的涵義：

1.4.1  「商品」指閣下透過我們的網站所訂購及將會支付的貨物或服務。

1.4.2  「知識產權權利」指任何及所有專利、商標、域名權利、設計權利、版權及數據庫權利（無論是否已註冊及註冊任何上述者的申請或就任何上述者申請註冊的權利） 、保密資料權利及目前或日後可能於世界任何地方存在的類似或相應性質的所有其他知識產權權利。

1.4.3  「網站」指柏斯音樂網上購物平台（http://shop.parsonsmusic.com.hk/）及任何與其連接的相關網站。

 

2.     註冊

2.1  閣下須於使用服務或作出訂購時向我們註冊。透過註冊，即表示閣下聲明（而我們有權據此依賴有關聲明）閣下年滿18歲或以上，並有構成具法律約束力合約的能力。

2.2   鑒於閣下使用我們的服務，閣下同意：

2.2.1   於填寫註冊表格時提供有關閣下的真實、準確、最新及完整的資料；及

2.2.2   保持及即時更新閣下的註冊資料以確保有關資料真實、準確、最新及完整。如我們有合理理由懷疑任何資料屬不實、不準確、並非最新或不完整，我們有權暫停或終止閣下的註冊。

 

3.     價格及訂單

3.1  本網站的價錢為港幣。

3.2  本公司保留權利可更改貨品的價格而不作另行通知，所有訂購須由本公司全權決定並根據存貨供應而接受。

3.3  本網站貨品價格以訂購當日所示為準，貨品價格有可能與本公司門市有所不同。

3.4  當閣下作出訂購時，即表示閣下按商品的指定價格向我們購買該等商品。閣下一旦提交，則不得取消或更改有關訂單，即使我們仍未接納或拒絕閣下的訂單。

3.5  所有訂單只接受網上付款，我們使用第三方付款服務以進行網上交易。當閣下作出訂購時，閣下同意及接納，受其條款及細則所限。閣下同意及接納，閣下單獨及獨自承擔閣下於進行第三方交易時所招致或產生的任何損失，且我們於任何情況下均毋須承擔任何有關全部或部分損失。

3.6  我們將以電郵形式確認我們已收到閣下的訂單。該確認電郵將提供閣下的訂購詳情、所收取的價格詳情、閣下的訂單跟進資料、及預計發送及交付的資料。此通訊將表示我們接納閣下的訂單。閣下可於網上追蹤閣下的訂單狀況。

3.7  我們所接納閣下的訂單將只會涵蓋該確認所指的商品，而未必涵蓋閣下所訂購的所有商品。如屬此情況，則當我們就閣下訂單的其餘商品進一步發出接納確認時，閣下就該訂單部分所作出的訂購方獲接納。

3.8  本公司可因以下情況而取消訂單，通過原付款平台向客戶退回已支付的相關貨款（如適用），並無須提供補償：

3.8.1  閣下所訂購的貨物缺貨或訂購數量超出本公司貨存

3.8.2  本公司網站上顯示的產品資訊或訂單資訊明顯錯誤

3.8.3  閣下所訂購的一件或多件商品所標示的價格因人為或電腦錯誤或供應商所提供的定價資料錯誤而出錯。

3.8.4  如我們取消訂單，而閣下已作出任何付款，則我們將向閣下退回我們於閣下支付的相關貨款（如適用）。

3.8.5  未能就閣下的地區安排送貨。

3.8.6  網站技術問題。

3.8.7 因不可抗力、傳輸遲延、本公司網站或系統發生故障或遭受第三方攻擊，及其他本公司無法控制的情形，根據本公司判斷需要取消訂單。

3.8.8 閣下未能在規定時間內完成付款程序。

3.8.9 經本公司判斷，客人使用機器人、腳本、外掛軟體或其他技術手段侵入網路進行購買，影響其他用戶正常消費行為或相關合法權益、影響本公司正常產品銷售秩序的行為；對上述行為，本公司保留採取一切必要法律措施保護自身合法權益的權利。

3.9  所有訂單須視乎相關貨品的供應情況再作最後確認。若本公司未能提供任何已訂購之產品或服務，本公司有權拒絕接受該訂單，並於交貨前透過電話或電郵通知客戶。

 

4.    送貨

4.1  凡單一訂單購物滿HK$2,000或以上即可免運費，送貨至指定地址(只適用於香港地區)。而購物未滿HK$2,000之訂單，閣下可另加指定運費以送貨至指定地址(只適用於香港地區)。

香港地區送貨範圍包括香港島、九龍、新界及指定離島地區：愉景灣*、馬灣及東涌；並不適用於以下離島地區：長洲、大嶼山、梅窩、貝澳、長沙、塘福、水口、石壁、寶蓮寺、大澳及沙頭角等任何貨車禁止進入的區域。(*愉景灣管理處將收取額外$120附加費)．

4.2 閣下於網上完成付款程序後，會收到本公司發出的確認信。而有關送貨時間的安排，本公司會在接到確認訂單後，於3個工作天內致電閣下，預約送貨時間。送貨時間會以本公司安排為準，如閣下有特定指定送貨時間，閣下需要另加指定運費。

4.3  送貨時間由星期一至星期六僅於香港的特定地區日間進行送貨(公衆假期除外)。

4.4  如送貨當天遇上惡劣天氣、道路阻塞或封閉，送貨服務將有可能延誤或暫停。我們會在2個工作天內聯絡閣下再作安排，補送服務將於10天內完成。

4.5  若送貨地址並無升降機直達或因貨品過大而不能使用升降機運載貨品時，本公司保留收取額外運送費用的權利，閣下須以現金即時繳付該筆費用予本公司運輸人員。

4.6  如在送貨當日，因送貨地址無人應門 ，是次送貨費將不會退回。如需再次安排送貨，我們會再次收取送貨費用。

4.7  送貨服務不適用於貨車未能直達的送貨地點。

4.8  送貨地址不可為郵政信箱號碼，請提供詳細送貨地址及聯絡電話。

4.9  本公司會致力盡早發貨，但對一切因延誤或未有及時送貨而造成之任何損失概不負責。

4.10  根據預先網上安排，閣下於訂購時或可選取任何一個可選擇的送貨時段。我們或會一次或分多次送貨，有關發送商品的任何時間及日期，或送貨所需的時間僅為估計。倘我們未能符合任何訂明的發送或送貨日期或時間，我們將通知閣下有關閣下訂單的進度。若閣下已繳付送貨費用情況下，改變送貨方式，我們將不會接受退款安排。閣下同意及接受，於任何情況下我們均不會接受取消訂單或向閣下退款。

4.11  當閣下所購商品已送交閣下，閣下將成為商品的擁有人。當商品已送交閣下，閣下將自行承擔持有商品的風險而我們將無須為它們的損失或損壞負責。

4.12  閣下必須於貨品下單後14天內接受送貨。如閣下未能於上述之14天內接受送貨，本公司可以在閣下全額付清售價的款項後以及在閣下提出儲存的要求之情況下將貨品儲存，為期最長30天的貨品存倉服務。如閣下未能於30天的儲存期限屆滿時提貨，閣下則被當作放棄貨品論，而本公司可以在毋須事先發出通知之情況下，處置貨品並毋須對閣下負上任何法律責任。閣下已繳付的所有款項均不能退還。閣下必須預先繳付下列儲存費用：

A. 每月之儲存月費(按每個單位、每月計)：

三角鋼琴 港幣1,500元正

直立式鋼琴、座地電子琴及數碼鋼琴 港幣1,200元正

其他樂器或產品 港幣600元正

B. 本公司保留調整儲存收費的權利，並毋須事先發出通知。

 

4.13 本公司保留全權決定拒絕送貨的權利及最後送貨範圍的權利。

 

5.  門店自取

5.1  閣下於柏斯音樂網上購物平台購物，可選擇到指定門店自取貨品。

5.2  閣下完成付款程序後，恕不接受更改取貨地點的要求。

5.3  取貨時，閣下需出示有效的提貨短訊．提貨短訊不能兌換現金或其他貨品。

5.4  店員會即場向閣下核實收件人姓名，收件人電話訊息以及其網上購物訂單確認信以作核實。

5.5  選擇於指定門市自取貨品的顧客，可於完成付款後，3個工作天內收到確認提貨資訊．收到短訊注明可提貨的日期內，到指定地點領取貨品，並請於14天內完成取貨程序。

5.6  閣下必須於貨品到達提貨點14天內提貨。如閣下未能於上述之14天內提貨，本公司可以在閣下全額付清售價的款項後以及在顧客提出儲存的要求之情況下將貨品儲存，為期最長30天的貨品存倉服務。如閣下未能於30天的儲存期限屆滿時提貨，閣下則被當作放棄貨品論，而本公司可以在毋須事先發出通知之情況下，處置貨品並毋須對閣下負上任何法律責任。閣下已繳付的所有款項均不能退還。閣下必須預先繳付下列儲存費用：

A. 每月之儲存月費(按每個單位、每月計)：

三角鋼琴 港幣1,500元正

直立式鋼琴、座地電子琴及數碼鋼琴 港幣1,200元正

其他樂器或產品 港幣600元正

B. 本公司保留調整儲存收費的權利，並毋須事先發出通知。

 

指定取貨門市:

1. 銅鑼灣時代廣場9樓901號
2. 又一城分店. 九龍塘達之路80號又一城L254
3. 黃埔旗艦店: 黃埔花園聚寶坊商場地庫B19-22號
4. 貨倉: 九龍紅磡民樂街23號駿昇中心11樓 (辦公時間為星期一至星期六 9:30 - 12:30 及 14:30 - 17:30)

 

6.    退貨或更換

6.1  柏斯音樂網上購物平台之網上訂單一經確認，不可取消或更改已訂購的貨品，並不設退款。

6.2  根據我們的退貨或更換政策，倘若閣下訂購的商品出現故障、有製造缺陷或損壞(並非閣下的錯失)，或商品並非閣下所訂購，可於收貨或提貨日期的7天內退回本公司地址:九龍紅磡民樂街23號駿昇中心11樓。閣下貨品以作替換或更換同等或較低零售價格的其他貨品，惟需：

6.2.1 閣下需確保貨品完好及運作正常。在任何情況下，已繳付之貨款將不予退還，或在本公司同意下並扣除行政費後 將餘款退還 ，柏斯音樂具最終決定權。

6.2.2  商品未經使用並處於原先出售的狀態，連同與貨物提供的所有零件及配件，包括所有零件、附件、使用手冊、保用証(未填寫)，贈品及優惠換購之禮品。

6.2.3  商品的包裝必須處於交付予閣下時的狀態（未被開封）；

6.2.4  出示原來的發票及用來購物的信用咭。

6.3   閣下同意及接受，是否接受商品更換須視乎存貨供應。

6.4   閣下同意及接受，是否被接受退回或更換商品屬我們的全權酌情決定。於任何情況下我們均不會為閣下因任何原因招致的損害而負責。

6.5   更換保障不適用於以下情況: 指定之特價產品、未能提供相關發票、因意外或不正確使用而損毀之貨品、有損毀或刮花痕跡之產品。

 

購物積分及促銷代碼、優惠碼及優惠券條款及細則

 

7.    購物積分

7.1  柏斯音樂網上購物平台試業期間，會員計劃及積分獎賞詳情尚未推出，並將於稍後確認後公佈，届時我們將透過於電子郵件或網站公佈的方式通知你。我們發出通知後，如你繼續使用你的賬戶，即表示你同意我們修訂後的條款。如你不同意這些修訂，你可以隨時選擇取消你已注冊的賬戶。

7.2  購物積分是不可轉讓，也不可兌換成現金。

7.3  購物積分不適用於支付送貨費用。

7.4  當閣下的使用者帳戶結束，累積的購物積分將被取消。

7.5 柏斯音樂有權隨時更改或終止購物積分的任何内容。如有任何爭議，本公司的決定將是最終及具決定性。

 

 

8.    優惠碼及優惠券

8.1  本公司提供的優惠碼及優惠券只適用於透過我們網站一次性的購物，並受條款及細則所約束。

8.2  優惠碼只適用於指定日期，並需要符合指定條件方可使用。

8.3  柏斯音樂網上購物平台不接受由本公司門市所發出的現金券。

8.4  柏斯音樂網上購物平台優惠碼及優惠券只適用於網上購物使用。

8.5  優惠碼及優惠券既不退款，也不能兌換現金。任何剩餘未使用的金額將被作廢。

8.6  若閣下的訂單因任何理由被取消或有資格獲得退款，該訂單中使用的優惠碼或優惠券將被作廢而我們無需退款或作出任何補償。

 

柏斯音樂保留一切權利，可於任何時間及不時終止或更改上述優惠，而無需作出通知。如有任何爭議，本公司的決定將是最終及具決定性。

此等條款及細則構成一般條款及細則的組成部分。

 

最近更新日期：2020年10月